Politica de Trocas e Devolucoes

Politica de Trocas e Devolucoes

Solicitacoes de troca, devolucao ou arrependimento devem ser feitas pelo atendimento oficial da loja, informando numero do pedido, nome do comprador e motivo.

Produtos devem retornar sem uso, com embalagem e itens recebidos, salvo defeito constatado. Itens lacrados, de higiene, consumo ou sujeitos a restricao especifica podem ter regras proprias conforme a legislacao aplicavel.

Quando o pedido ainda nao tiver sido despachado, o cancelamento pode ser tratado diretamente pelo atendimento. Quando ja houver envio, a loja orientara o procedimento conforme o caso.

Reembolsos seguem o mesmo meio de pagamento usado na compra, respeitando prazos do provedor de pagamento.